当店は、次の情報を必要な範囲で取得します。

• ・氏名、ふりがな、住所、電話番号、メールアドレス
• ・作業場所情報（間取り・入館方法・鍵の受け渡し方法 等）
• ・依頼内容・作業記録（日時、作業手順、結果、見積・請求情報）
• ・写真・動画（作業前後の記録として必要な場合）
• ・決済に必要な情報（振込名義、カード決済に係るトークン等。カード番号は決済事業者にのみ保存されます）
• ・お問い合わせ時の通信履歴、アクセスログ、Cookie情報（サイト改善・不正防止のため）

※要配慮個人情報（健康・信条等）は、業務に必要かつお客様の同意がある場合を除き取得しません。

取得した情報は、以下の目的で利用します。

• ・依頼受付、見積、日程調整、現地作業の実施・報告
• ・本人確認・入館手続・鍵の受け渡し等の安全管理
• ・請求・入金確認、領収書・請求書の発行、会計処理
• ・お問い合わせ対応、アフターサポート、再訪時の効率化
• ・サービス品質の改善、トラブル防止・不正利用の防止
• ・法令・ガイドライン等に基づく対応

上記目的の範囲内で必要な限度で利用し、目的外利用は行いません。

当店は、以下の場合を除き、第三者に個人情報を提供しません。

• ・お客様の同意がある場合
• ・法令に基づく場合、または生命・身体・財産の保護のため緊急に必要な場合
• ・代金の決済・収納を行う金融機関・決済事業者へ必要な範囲で提供する場合
• ・作業を共同で行う協力業者（提携便利屋、専門業者、運送・回収業者等）に、業務遂行に必要な範囲で提供する場合

※要配慮個人情報（健康・信条等）は、業務に必要かつお客様の同意がある場合を除き、取得しません。

当店は、上記のとおり業務の一部を外部に委託することがあります。
委託先の選定にあたっては、個人情報の取り扱い体制を確認し、契約等により適切な管理・監督を行います。

• ・アクセス制限・パスワード管理等の技術的対策
• ・個人情報へのアクセス権限の最小化、持出し禁止等の組織的・物理的対策
• ・作業時の写真・動画は必要最小限とし、目的達成後は所定期間経過後に削除します（通常【◯年】、法令上の保存義務がある場合を除く）。
• ・紙媒体の情報は施錠保管・不要時の溶解処理等を行います。

当店ウェブサイトでは、利便性向上・アクセス解析・不正防止のためCookie等を利用することがあります。ブラウザ設定でCookieを無効化できますが、一部機能が利用できない場合があります。アクセス解析ツールを使用する場合は、提供事業者名・オプトアウト方法等を別途明記します。

お客様は、当店が保有するご自身の保有個人データについて、以下の請求ができます。

• ・開示（第三者提供記録の開示を含む）／訂正・追加・削除
• ・利用停止・消去／第三者提供の停止

手続き方法：
下記「お問い合わせ窓口」へご連絡ください。
本人確認のため、氏名・連絡先・身分確認書類（写し）等の提出をお願いすることがあります。
法令に基づき、手数料を申し受ける場合があります。結果は合理的な期間内に書面または電子的手段で回答します。

未成年者から情報を取得する場合は、必要に応じて保護者の同意を得るものとします。

本方針は、法令・サービス内容の変更等に応じて改定することがあります。
重要な変更がある場合は、ウェブサイト上で告知します。

• 【事業者】ジャスティス株式会社
• 【住所】東京都渋谷区恵比寿2丁目38番3-204号
• 【電話】03-6456-2312 0120-265-115
• 【メール】info@benri-plus.com