通院の付き添いを頼むには｜介護保険で頼める範囲と自費の料金

通院の付き添いサービスは、親の通院に付き添えない家族に代わって、スタッフが病院まで一緒に行くサービスです。

自宅への迎えから、病院での待ち時間の付き添いまでを頼めます。

病院の中での付き添いは、国の考え方では原則として病院の職員が行うもので、介護保険で頼めるかは市区町村ごとに扱いが分かれます。

この記事では、介護保険で頼める通院の手伝いの範囲と、自費の付き添いで頼めること、付き添いの人に渡しておく物と料金が分かります。

親の通院でお困りの方からの無料見積りをうけたまわっています。

親が要介護の認定を受けていれば、ケアプランに入れて、ヘルパーに通院の手伝いを頼めます。

病院の中の付き添いは、国の考え方では原則として病院の職員が行うもので、介護保険で頼めるかは市区町村の扱いによります。

ここでは、介護保険で頼める手伝いと、病院の中の付き添いの扱い、区が病院内の付き添いを出している地域の例を確認できます。

介護保険の訪問介護には、通院のために車へ乗り降りするときの介助を中心にしたサービスと、体の介護を中心にしたサービスがあります。

ヘルパーが出かける準備を手伝い、車に乗るときと降りるときの介助をする形です。

どこまでを頼めるかはケアプランで決まるため、通院の手伝いを頼みたいときは、まず担当のケアマネジャーに相談します。

国は、病院の中での介助について、基本的には病院の職員が行うもので、場合によって介護保険の対象になるという考え方を示しています。

介護保険で病院の中の付き添いを頼めるかは、親が住んでいる市区町村の扱いと、ケアマネジャーが立てるケアプランで決まります。

認められない場合、待合室で順番を待つ間も親のそばにいてもらうには、区や市の事業か、介護保険の外の自費のサービスに頼むことになります。

引用元：世田谷区｜介護保険の訪問介護サービスを使った院内介助について（通知）（平成22年7月1日）

東京都港区では、ケアプランに訪問介護の通院介助などが入っている要介護1から5の人に、病院の中の待ち時間の付き添いを区の事業として行っています。

使えるのは午前8時から午後6時までのうち、月3回まで、1回3時間までで、所得に応じた利用者負担があります。

親が住んでいる区や市に同じような事業があるかは、ケアマネジャーか、区役所・市役所の高齢者の窓口で確かめられます。

引用元：港区｜高齢者通院支援サービス（病院内介助）（2026年4月1日更新）

自費の付き添いは、介護保険の決まりではなく、頼む家族と事業者の間で決めた内容で行います。

自宅を出てから帰るまで、病院の中も含めて付き添ってもらえます。

ここでは、移動と受付、待ち時間と診察室、帰ったあとの報告までを順に確認できます。

スタッフが自宅へ迎えに行き、病院まで一緒に移動します。

病院に着いたら、受付で診察券を出し、案内された科の待合室まで一緒に行きます。

初めて行く大きな病院では、受付と診察の科、検査室が別の階に分かれていることもあり、スタッフが案内表示を見ながら先に立って進みます。

待合室では順番が来るまでスタッフがそばにいるため、名前を呼ばれたのに親が気づかないまま待ち続けることを防げます。

診察室への同席は、病院の決まりと、親本人の同意があることが前提です。

同席できれば、医師の説明をスタッフも一緒に聞き、あとで家族に伝えられます。

治療の方針を決めるのは親本人と家族で、スタッフは説明を聞いて伝える役です。

代行便利屋プラスでは、付き添いが終わったあとに、医師から聞いたことや次の予約日をご家族に報告します。

医師に言われたことを報告で受け取れば、親に電話で聞き直さずに、次の診察までに家族がすることを決められます。

会計の支払いや薬局での薬の受け取りは、親本人がその場で行い、スタッフが代金を立て替えることはありません。

付き添いのスタッフは、親の病気や、これまでの診察のいきさつを知りません。

持ち物と、医師に聞きたいこと、親の体の様子を前もって伝えておけば、スタッフが受付から診察までを迷わずに進められます。

ここでは、持ち物と、医師に聞きたいことのメモ、伝えておく親の様子を確認できます。

診察券とマイナ保険証などの保険証は受付で使うため、親が持って出るか、スタッフに預けておきます。

お薬手帳があれば、いま飲んでいる薬を医師や薬剤師がその場で確かめられます。

紹介状や検査の結果、予約票を病院から渡されていれば、それも一緒に持っていきます。

家族が聞きたいことは、短いメモにして親かスタッフに持たせておきます。

「薬を変えた後のふらつき」「次の検査の日」のように聞くことを書いておけば、診察の短い時間でも医師に伝えやすくなります。

階段を避けたい、長く立っていられない、トイレが近いといった様子は、スタッフが前もって知っておく必要があります。

親の歩く速さや休む回数が分かっていれば、スタッフは出発の時間と移動の道順を、親に合わせて決められます。

耳が遠い、物忘れがあるといったことも伝えておくと、受付や診察での声のかけ方を合わせられます。

自費の付き添いの料金は、事業者ごとに決まっています。

通院は、移動と待ち時間で、診察そのものより長くかかることがあるため、何時間で頼むかで金額が変わります。

ここでは、待ち時間の扱いと、代行便利屋プラスに頼んだときの料金を確認できます。

代行便利屋プラスでは、病院で順番を待つ時間も、作業の時間に入ります。

大きな病院で検査がいくつも入る日は、予約の時間から帰るまでが長くなるため、その日の予定を伝えておくと、見積りの時間を合わせられます。

代行便利屋プラスは時間制で、作業費は1名1時間3,500円、出張費は1名2,500円です（いずれも税込・18時までの場合）。

たとえば、自宅への迎えから帰宅まで3時間かかった場合は、作業費10,500円と出張費2,500円で13,000円です。

このほかに、電車やバス、タクシーの運賃などは別にかかります。

作業の前日17時までにご連絡のないキャンセルは、作業費用の全額がかかります。

引用元：代行便利屋プラス｜料金について

はい、認知症のある方の通院の付き添いもお受けしています。

物忘れの様子や、本人が落ち着く声のかけ方を前もってうかがい、受付や待合室での付き添い方を合わせます。

親の体の状態によって、お受けできるかが変わります。

お受けできる範囲は、お見積りのときに歩く様子やトイレのことをうかがったうえで分かります。

はい、役所の手続きや買い物、お墓参りへの付き添いもお受けしています。

病院以外の付き添いについては、便利屋の付き添いはどこまで対応可能？の記事で確認できます。

通院の日と病院、親の様子が分かれば、付き添いにかかる時間と金額を前もってお伝えできます。

代行便利屋プラスは、東京都全般と埼玉県で、通院や外出の付き添いを受けている便利屋です。

相談フォームかLINEから、見積りを依頼できます。

お急ぎの場合は、24時間つながるフリーダイヤル0120-265-115でも受け付けています。